我是06年上牌買(mǎi)的第一批豐田銳志。2008年7月豐田廠(chǎng)家稱(chēng)有質(zhì)量問(wèn)題招回，在長(zhǎng)沙市華運(yùn)通4s店更換了方向機(jī)，日前發(fā)現(xiàn)方向盤(pán)向右打時(shí)，有很大的摩擦聲音，同時(shí)感覺(jué)方向盤(pán)呆滯，要用力打，沒(méi)用本來(lái)有的助力和手感，到長(zhǎng)沙市華運(yùn)通4s店檢查，結(jié)果是方向機(jī)里面的異響，確定要更換方向機(jī)總成，4s店已過(guò)了保修期為由，要求本人支付2萬(wàn)左右的修理費(fèi)， 和豐田800電話(huà)交涉了二天，今天也答復(fù)說(shuō)豐田不負(fù)責(zé)，方向機(jī)更換了僅2年多時(shí)間，里程數(shù)僅2萬(wàn)8千公里。本人的車(chē)子這二年全部都在長(zhǎng)沙市上下班用，沒(méi)出過(guò)任何安全事故，這些情況4s店和保險(xiǎn)公司電腦中都有記錄。期間也曾出現(xiàn)過(guò)轉(zhuǎn)向時(shí)偶爾有異響，也到過(guò)4s店問(wèn)過(guò)，都說(shuō)是正常。方向機(jī)并不是易損件，2年都就要花2萬(wàn)更換一個(gè)，豐田就是這樣的質(zhì)量嗎？尤其豐田因質(zhì)量問(wèn)題召回了方向機(jī)，更換了結(jié)果還是同樣的問(wèn)題出現(xiàn)，這算是什么召回，豐田如此質(zhì)量，如此不負(fù)責(zé)任，如此信譽(yù)？問(wèn)題方向機(jī)關(guān)系到用車(chē)安全，4s店師傅也說(shuō)有方向失靈或者抱死的危險(xiǎn)。目前本人每天用車(chē)就伴隨生命財(cái)產(chǎn)損失的危險(xiǎn)。堅(jiān)決要求豐田負(fù)擔(dān)問(wèn)題方向機(jī)維修責(zé)任。同時(shí)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處罰不負(fù)責(zé)任的豐田公司