本人于2011年2月從湖南潤錦汽車銷售有限公司購得長安悅翔三箱車一輛，沒過幾天發(fā)現(xiàn)變速箱在換檔加速時或行駛丟油門踏板時都有異響，多次到售后服務(wù)站檢查，給出的結(jié)論是變速箱里的差速器有問題，必須維修。因為我的是新車，當(dāng)時行駛里程還只有2200公里，剛做完首保，不可能憑一句有問題就讓維修站拆開我的新車來修理，到四月十一日，我發(fā)現(xiàn)問題比較嚴(yán)重，我再一次打電話到長安轎車客服熱線（023-67869999）反映情況，要求盡快給出回答，不過這次還是比較快，四月十二日湖南潤錦汽車銷售服務(wù)有限公司派服務(wù)主管來桃江對我的車進行了現(xiàn)場檢查，得出的結(jié)論是，離合器片中間花節(jié)齒輪間隙過大的可能性占百分之六十，差速器問題占百分之四十。我問他怎么處理時，他給出的答復(fù)是，先把變速拿下來，如果是離合器片的問題，全部費用由我負(fù)責(zé)，要我出錢的理由是，離合器片不是保三包的范圍，不過他還告訴我，就算是換了新離合器片，也不包沒響聲了，這時我有點生氣了，我說、你們這是叫什么三包，我的車還只有兩個多月，出現(xiàn)了問題還說不是三包的內(nèi)容，后來他又說可能是我踩下離合器踏板換檔時，松開過快，引起的響聲（這個說法我不同意，因為我有二十來年的駕齡），后來我們又到賣場對新車進行了試駕，并沒有這樣的響聲。后來他要我按照他所說的操作方法進行操作，過些日子看是否會好一點，可事到如今，響聲依然在響，每天開車都是提心吊膽，生怕哪一天開去出回不來，在這種情況下，我只得要求退車