本人于2010年11月24在東莞鴻燕寮步4S店購得長城騰翼C30手豪一部，到目前已購有半年和13000KM左右，前段時(shí)間停車無意發(fā)現(xiàn)汽車后輪二碟剎盤有槽，一個(gè)剛有點(diǎn)磨損，一個(gè)較嚴(yán)重，大概有四五條，而且用手摸起來感覺非常明顯。 上星期天到東莞鴻燕寮步4S保修，工作人員檢查以后已確認(rèn)二碟剎盤有槽，處理方法是：較輕一個(gè)把摩擦片打磨一下，防止槽變深，這個(gè)因?yàn)椴粐?yán)重，我同意此方法處理；另一個(gè)較深的，4S工作人員說不能保修，需讓我自費(fèi)更換，分析原因有二，一是摩擦片質(zhì)量較差，有雜質(zhì)把碟剎片摩壞，摩擦片是保5000KM，現(xiàn)已過保，不賠！二是人為原因，如摩擦片和碟剎盤粘砂子，人為原因造成（目前無法判定），不賠！ 開始我以為是4S故意刁難，后打長城公司400電話，后等一個(gè)小時(shí)回電話答復(fù)和4S一樣。 綜上所述，無論你碟剎盤出現(xiàn)多大的問題，反正以這二個(gè)理由就能推掉。 C30保修手冊(cè)第十一頁寫著：非營運(yùn)車輛制動(dòng)盤保修40000KM24個(gè)月，做為用戶，明明在保修期內(nèi)，長城為何再三推脫責(zé)任？要是這樣，制動(dòng)盤保修40000KM24個(gè)月按上面長城答復(fù)的二個(gè)原因?qū)嶋H只保修5000KM，這明明是在欺詐消費(fèi)者。 鑒于以上情況，現(xiàn)向汽車網(wǎng)投訴，強(qiáng)烈要求長城公司兌現(xiàn)保修承諾，召回本車磨損較嚴(yán)重的碟剎盤，另外還需支付本人多次為此事到4S的油費(fèi)和誤工費(fèi)。 (本投訴已在汽車投訴網(wǎng)已投訴，長城公司回答是：經(jīng)核實(shí)，關(guān)于用戶反映的問題屬于超保項(xiàng)，需自費(fèi)維修。相關(guān)連接：http://www.qctsw.com/tousu/content/29232.html， 對(duì)于我在此網(wǎng)的投訴，長城再三狡辯，我倍感遺憾！我現(xiàn)在不明白：我的車碟剎盤到底是保多久？我的車公里數(shù)目前是：13000KM半年）