真正的“萬(wàn)里行”，上海大眾斯科達(dá)昊銳旗艦擱淺 。 湖北荊州沙市區(qū)李先生于2009年9月購(gòu)得鄂中地區(qū)第一部由上海大眾斯科達(dá)全新推出的昊銳2.0旗艦版豪華汽車(chē)，裸車(chē)價(jià)為27萬(wàn)，車(chē)牌號(hào)為鄂DAD52*，識(shí)別號(hào)：lsvcc63tx92450508,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：010427。截止今日，該車(chē)總行駛里程為12300公里，因發(fā)動(dòng)機(jī)水箱嚴(yán)重竄機(jī)油過(guò)熱死機(jī)，于2011年5月8日送修上架，至今21天。21天里，車(chē)主日日牽掛，頻頻造訪(fǎng)本地4S店但束手無(wú)策，心力交瘁。汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)像躺在醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)室里的標(biāo)本，任由同樣手足無(wú)措的“學(xué)生們”反復(fù)宰割解剖，呈現(xiàn)在車(chē)主面前的是歷經(jīng)過(guò)換汽缸蓋總成、換散熱器總成等四次拆裝實(shí)驗(yàn)后，仍然嚴(yán)重異常的軀體。表象為水箱嚴(yán)重竄油，竄氣——發(fā)動(dòng)機(jī)試運(yùn)行十分鐘后，水箱就出現(xiàn)“假開(kāi)鍋”現(xiàn)象。 當(dāng)?shù)丶脊そo出的原因是脆弱的水冷器出現(xiàn)破裂后，大量的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油迅速竄入水箱及水道，一方面是發(fā)動(dòng)機(jī)因過(guò)量驟然流失機(jī)油而迅速升溫過(guò)熱，另一方面是這些機(jī)油污染了冷卻水，立刻產(chǎn)生重度的水冷管網(wǎng)的全面栓塞。失去了冷卻水的保護(hù)，發(fā)動(dòng)機(jī)就像丟進(jìn)煉鋼爐里的鐵鉈鉈。發(fā)動(dòng)機(jī)周?chē)�所有橡膠包裹著的水冷卻管線(xiàn)都嚴(yán)重地腫漲起來(lái)，因?yàn)檫@是由于機(jī)油的腐蝕和栓塞所造成的強(qiáng)大壓力澎漲的結(jié)果，這情景就像腦血管科醫(yī)生，看到X光片里嚴(yán)重腦血栓時(shí)的栓阻血管。 在這21天里，且不說(shuō)這臺(tái)不幸的發(fā)動(dòng)機(jī)被不知什么人反復(fù)裝卸汽缸蓋、水冷總成等，稍稍有一點(diǎn)機(jī)械常識(shí)的人都會(huì)知道——因嚴(yán)重竄油而癱瘓的發(fā)動(dòng)機(jī)還能正常使用嗎？出現(xiàn)這樣嚴(yán)重的事故，雖然上海斯科達(dá)總部在第一時(shí)間就得到荊州本地4S店上報(bào)，但21天里上海方面沒(méi)有一個(gè)咨詢(xún)車(chē)主的電話(huà)，更談不上慰問(wèn)或安撫。他們“運(yùn)籌于千里之外”，指揮本地的技工采用最原始的“試錯(cuò)法”，“操作于帷幄之中”，想一點(diǎn)一點(diǎn)地拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)更換關(guān)鍵的缸頭、缸蓋等就地開(kāi)展偉大的“實(shí)驗(yàn)”。上海斯科達(dá)想的只是賣(mài)車(chē)，他們根本不相信自己授權(quán)的當(dāng)?shù)?S店。本地4S店一次次上報(bào)，他們一次次要求拆機(jī)試車(chē)，至今沒(méi)有任何答復(fù)和措施。 車(chē)主想要替用車(chē)？沒(méi)有。車(chē)主反對(duì)拆發(fā)動(dòng)機(jī)？不行。車(chē)主提出讓發(fā)動(dòng)機(jī)返廠(chǎng)檢修？換一換關(guān)鍵部件再說(shuō)。車(chē)主詢(xún)問(wèn)這車(chē)修好什么時(shí)候是個(gè)盡頭？總共得要兩個(gè)多月！作為車(chē)主，現(xiàn)在總算有了盼頭了，最起碼知道是修兩個(gè)多月，而今已過(guò)21天，“瞎子磨刀——快了”；最起碼還知道，那心愛(ài)的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)地空曠的棚戶(hù)式的廠(chǎng)房里被開(kāi)膛了四次！但車(chē)主就是沒(méi)弄明白：從購(gòu)車(chē)之日到現(xiàn)在只作日常代步的旗艦版2.0昊銳怎么就這么不爭(zhēng)氣？總里程不過(guò)一萬(wàn)四，開(kāi)得最遠(yuǎn)的一趟路程是離荊州市區(qū)100公里外的宜昌市；說(shuō)到保養(yǎng)，絕對(duì)是按時(shí)在4S店做價(jià)格不翡的項(xiàng)目，一次不落，生怕保養(yǎng)遲了交錢(qián)少了被冷落；最近一次做全面保養(yǎng)有案可查，是機(jī)車(chē)行至一萬(wàn)一千公里時(shí)，更換機(jī)油等等，全交給斯科達(dá)4S專(zhuān)業(yè)人員做——我們倒底做錯(cuò)了什么？回想2009年9月，斯科達(dá)在荊州做“首映式”，鄂中地區(qū)第一位購(gòu)置旗艦2.0版的就是車(chē)主。當(dāng)時(shí)電視臺(tái)全程直播并對(duì)車(chē)主采訪(fǎng)。在全市觀(guān)眾面前，車(chē)主說(shuō)“上海大眾就是好”尤在耳畔！現(xiàn)在，這句話(huà)應(yīng)該加幾個(gè)字這樣說(shuō)了：“上海大眾好可氣！” 作為發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重竄油事故的上海斯科達(dá)昊銳和受害者，在機(jī)車(chē)故障已經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤的情況下，因上海本部與荊州4S店推委和延誤，已經(jīng)對(duì)車(chē)主造成巨大的精神和經(jīng)濟(jì)損失，且投述無(wú)門(mén)。車(chē)主寄望于315平臺(tái)，打造公平，還我權(quán)利！寄望315平臺(tái)聲張車(chē)主的三點(diǎn)要求：一，按照《汽車(chē)三包法草案》，在35日內(nèi)仍無(wú)法修復(fù)機(jī)車(chē)的情況下，消費(fèi)者有權(quán)保留向廠(chǎng)方提出無(wú)條件退車(chē)要求。請(qǐng)廠(chǎng)方盡快與車(chē)主直接聯(lián)系，明確最后的修理方案和時(shí)間。二、車(chē)主可以接受的修復(fù)方案是更換全新發(fā)動(dòng)機(jī)并延長(zhǎng)保期，并提供發(fā)動(dòng)機(jī)在磨合期間的機(jī)油汽油等相關(guān)費(fèi)用。三，協(xié)商車(chē)主在車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)維修期間的相關(guān)損失和費(fèi)用。謝謝