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上汽榮威350空調間接性不制冷

2011-08-28 19:02:02    河北省    王先生    點擊:

2010年8月11日,在滄州創拓汽車銷售服務有限公司(上海汽車授權售后服務中心)購買榮威350D一輛。2011年4月23日發現空調間接性不制冷,第一次入場進行維修,給與換氟處理,后來問題頻繁發生,進4S店修理20余次,陸續更換3次空調面板、2次壓縮機、空調總成、電路保險、壓力開關、冷暖轉換器、膨脹閥、管路及冷凝器等所有空調部件,問題還未解決。至2011年8月13日間接性不制冷問題仍然存在,4S店仍找不出問題所在,經于4S店協商后,將車放在4S店,期間聯系廠家專家到店檢查,2011年8月20日上午我去4S提車,被告知是日光傳感器被遮住,沒進行維修,經4S店系統查詢也沒有維修記錄,當我驗車時發現,整車的電路線束被破環,整個線束外部的保護皮被剪掉,只是用黑膠布簡單處理。找4S店詢問,為什么沒有進行維修,可電路被動過,被告知進行了檢查才這樣。 經過多次的維修,我感覺自己作為一個消費者,受到欺詐,理由如下: 1、一個空調不制冷的問題,經過20余次的修理,更換所有空調部件,最后還沒找到問題的原因,說明車輛出廠時本有存在質量問題。 2、在空調修理過程中,我維修了20余次,可在上海汽車維修系統里只有2-3條檢修記錄,4S店有意規避“消費者保護法”及“三包法”關于維修次數的要求,隱瞞車輛質量問題,明顯存在故意欺詐消費者的行為。 3、維修過程中發現,該4S店維修車輛時,存在從新車拆卸部件的行為,表現為拆新件換舊件的行為,F在不知道該4S哪輛新車車被拆過部件,拆裝過的新車銷售時質量得不到保障,明顯欺騙消費者,希望有關部門或由廠家對其庫存車輛進行檢測后再銷售。 4、該4S店車輛維修中未按廠家要求進行處理,人為損壞線路,致使該車的后期質量得不到保障,存在嚴重的安全隱患。 經過多次修理拆裝,該車部分內飾、零件及電路受到了損壞,達不到出廠事質量標準,后期質量得不到保障,存在嚴重的安全隱患,我要求4S店更換同一型號的車輛或進行退車,但遭到公司拒絕;要求車輛進行修理也可,但要達到出廠時質量標準,并由廠家進行專業檢測后重新出具質量合格證明,也未能給予答復。多次向上海汽車800投訴電話進行反饋,也未給予解決,現在車已放在4S店半個多月,仍不能解決。4S店在車輛維修中存在欺騙行為,致使我的車輛維修中遭到嚴重損壞,合法權益遭到侵害,特此希望有關部門進行協調處理,保護我作為消費者的合法權益。情況反映屬實,有相關照片及錄音為證。

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