2011年9月8日于一汽大眾安徽寶捷汽車服務(wù)有限公司定購(gòu)一款高爾夫1.6手動(dòng)舒適型轎車，訂購(gòu)時(shí)被強(qiáng)制加裝10000圓的導(dǎo)航DVD，銷售員彭珊珊承諾加裝導(dǎo)航為原廠導(dǎo)航，定金為5000圓。第3天電話詢問(wèn)銷售員彭珊珊導(dǎo)航具體型號(hào)后才發(fā)現(xiàn)加裝的導(dǎo)航并非為原廠導(dǎo)航（一汽大眾原廠導(dǎo)航只有RNS510和NAV219兩種型號(hào)為西門(mén)子生產(chǎn)）其加裝的導(dǎo)航為經(jīng)銷商在廠家定購(gòu)的精品。繼續(xù)于銷售員彭珊珊聯(lián)系并要求加裝原廠導(dǎo)航或停止強(qiáng)制加裝導(dǎo)航時(shí)遭到拒絕并說(shuō)是不是原廠導(dǎo)航他們也不懂。現(xiàn)在車還沒(méi)有提就發(fā)生了那么多違法的事情，欺詐消費(fèi)者的行為實(shí)在不能容忍，希望315能夠介入處理。