2011年4月10日，我從一汽-大眾4S店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)高爾夫家用轎車(chē)，車(chē)型高爾夫1.4TSI+DSG,車(chē)身總價(jià)14.98萬(wàn)元。前期協(xié)商價(jià)格、等待提車(chē)約有3個(gè)月時(shí)間。 提車(chē)后，行車(chē)總里程為1830公里時(shí)，車(chē)子開(kāi)始出現(xiàn)如下安全性能故障（以下為4次駕駛過(guò)程的故障記錄），導(dǎo)致三次在道路中間熄火（無(wú)奈的選擇），重啟汽車(chē)，引發(fā)交通阻塞，幾近追尾撞車(chē)。 1、行車(chē)過(guò)程中剎車(chē)失靈： 遇紅燈踩剎車(chē)，車(chē)猛往前竄，后方可停下。 2、倒車(chē)失靈： 遇2次倒車(chē)失靈，掛R檔，車(chē)完全沒(méi)有反應(yīng)。 3、車(chē)輛嚴(yán)重頓挫，引發(fā)交通事故： 1）前車(chē)加速，給油門(mén)后，車(chē)子沒(méi)有動(dòng)力，無(wú)法走動(dòng)； 2）繼續(xù)持續(xù)給油，車(chē)好不容走動(dòng)起來(lái)后又突然往前猛竄，突然又慢下來(lái)，嚴(yán)重頓挫，幾近引發(fā)后車(chē)追尾（車(chē)子突然加油走不動(dòng)，導(dǎo)致候車(chē)急剎車(chē)，與本車(chē)距離僅為2厘米，導(dǎo)致后面車(chē)主下車(chē)，指責(zé)并唾罵本人）。 4、發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)，車(chē)子突然間失去動(dòng)力： 遇紅燈轉(zhuǎn)換為綠燈，給油加速，車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)轟隆聲巨大，發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速瞬間飆升等6000~7000轉(zhuǎn)，但此時(shí)車(chē)子即使不斷給油也完全沒(méi)有動(dòng)力，基本走不動(dòng)。持續(xù)給油后，頓挫前行。發(fā)動(dòng)機(jī)空轉(zhuǎn)嚴(yán)重，巨響。 5、高速動(dòng)力突然喪失，儀表盤(pán)出現(xiàn)死亡閃爍，車(chē)子無(wú)法行進(jìn)： 遇一次行車(chē)在高速路上，車(chē)子突然慢下來(lái)無(wú)法前行，所有檔位全部閃爍，險(xiǎn)出車(chē)禍。我及時(shí)靠邊停車(chē)，打開(kāi)警示燈，避過(guò)一劫。 6、換擋不順，有頓挫感，異響。 廠家鑒定與回復(fù)：經(jīng)一汽大眾4S特許店檢測(cè)，為DSG變速箱嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，廠方鑒定并給出處理方案：需更換DSG變速箱總成方可修復(fù)此故障。我本人不同意對(duì)新車(chē)即進(jìn)行心臟移除與更換。不希望這種人身安全危險(xiǎn)始終在我駕車(chē)過(guò)程中，如同定時(shí)炸彈一樣時(shí)刻威脅我。 因DSG變速箱總成相當(dāng)于全車(chē)的心臟（更換成本占據(jù)全車(chē)總價(jià)的50%以上），新車(chē)出現(xiàn)如此嚴(yán)重的安全性能故障，嚴(yán)重威脅駕駛?cè)巳松戆踩�。屬于�?yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我的是全新產(chǎn)品，且駕駛行為無(wú)任何不當(dāng)，不同意新產(chǎn)品即被拆卸和維修。況且一汽大眾表示，即便更換DSG變速箱，也無(wú)法確保在質(zhì)量保證期內(nèi)不再出現(xiàn)類(lèi)似的安全故障，也即：更換完了變速箱總成，仍然會(huì)對(duì)駕駛?cè)说娜松戆踩�產(chǎn)生極大的威脅，有可能因DSG變速箱產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致交通事故直接引發(fā)駕駛?cè)松硗觥? 投訴訴求： 1、要求一汽大眾，直接進(jìn)行退貨、賠償。即：要求退車(chē)。因本車(chē)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。 本人車(chē)行駛總里程為1830公里，購(gòu)車(chē)不到半年（屬產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)）賠償包含一段時(shí)間無(wú)法使用車(chē)輛造成的保險(xiǎn)、車(chē)飾等損失。 2、一汽大眾進(jìn)行道歉：對(duì)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致駕駛?cè)巳松戆踩�在行�?chē)時(shí)存在嚴(yán)重的安全隱患，漠視消費(fèi)者生命安全。要求進(jìn)行正面道歉。 3、對(duì)非法加價(jià)銷(xiāo)售、宣傳不實(shí)誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行社會(huì)公開(kāi)道歉。銷(xiāo)售時(shí)要求消費(fèi)者加價(jià)購(gòu)買(mǎi)，否則無(wú)法提貨（我保存有相關(guān)的加價(jià)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票憑證）。購(gòu)車(chē)時(shí)一汽大眾宣傳DSG為先進(jìn)技術(shù)，并未對(duì)消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷，存在嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者情況，店大欺客，侵犯了消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。