我于2010年6月購買了一輛奇瑞汽車股份有限公司生產的奇瑞瑞麒X1牌轎車，車在使用過程中一直存在中控臺異響問題，也一直在奇瑞汽車股份有限公司指定的售后貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司處理，曾多次拆裝中控臺但問題一直沒得到有效的解決。在2011年7月的時候中控臺右邊出現更為嚴重的異響，中控臺塑料件出現熱脹冷縮現象我因此事多次去電奇瑞汽車股份有限公司的4008838888及貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司0851--4820999反映這問題，期間也多次到貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司進行維修但問題一直沒能得到解決。開始 奇瑞汽車股份有限公司、貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司的客服還來電過問幾次但后來也沒人過問了，去電 奇瑞汽車股份有限公司4008838888客服總說這事報上去了等有結果給我聯系此事一拖在托。一直沒能得到廠家的答復。我于2011年9月27日自己出了800元請人把車開到奇瑞汽車股份有限公司服務公司貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司進行維修，貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司在沒有處理好故障的情況下說已經沒問題了，就把車給我退回來了但今日我在使用過程中發現問題依然沒得到解決。我覺得奇瑞汽車股份有限公司有義務為其生產的產品質量問題負責，貴陽大正泰萊汽車服務有限責任公司作為 奇瑞汽車股份有限公司指定的售后服務中心更有義務為消費者實際的去解決產品在使用過程中出現的問題。