今年三月在此4S店，購買了雪佛蘭品牌的科魯茲轎車，在提車后的正常行駛大概300多公里后，車輛出現行駛中底盤異響；目前已經行駛9000余公里，異響依然存在；去4S店告知，此款科魯茲轎車普遍均存在車輛換擋底盤異響；今日維修依然沒有改善；我試問上海通用此款轎車的換擋異響，是真正普遍存在嘛！我再問如果真的是普遍存在異響，那為什么今天試車的時候，會有機修工進行升抬底盤檢查；此4S店的工作人員，欺瞞顧客，告知顧客本店維修部主管不在成都，在上海開會！最后推脫不過，將機修部主管喚至現場；同時人員安排不合理，機修工不能全程服務，有一位相熟客人來現場，一位當事劉經理說幫我試車！即刻將我車輛移開，停止服務！這就是你們的金領結服務？