我本人在新疆烏魯木齊市，于2011年3月訂車5月正式提車；車型：上海通用雪佛蘭科魯茲1.8。 使用5000公里開始到新疆烏魯木齊天邑汽車4S售后店去做首期保養(yǎng)，做完首期保養(yǎng)后回家的路上出現(xiàn)了儀表盤顯示故障燈亮，隨后直接給4S店去電話聯(lián)系問什么原因，后4S店的人員回復說沒有什么問題，等有時間你開車來店里檢查一下，第二天開車去4S店，店里的工作人員就檢查我的車，檢查后說沒有問題，我就問那為什么故障燈會亮，而且是做過首保就會亮呢，他們依然答復是沒有問題，我的車自帶有安吉星，然后用免提安吉星檢測給4S店的工作人員聽，安吉星也確定是有問題，提示是：排放系統(tǒng) ：（你的愛車可能存在問題，需要采取行動）的提示。后來他們的工作人員沒有辦法就取來電腦用電腦將故障燈消除了，可是等我開車回家的路上，故障燈又繼續(xù)亮了起來。 緊接著給4S店的人電話，他們說你先這樣開著吧，等明天你再開車過來，第三天我又開車過去，最后又告知是傳感器出了問題，需要從廠家郵寄過來換一個就好了，還告知（需要10到20天的時間，廠家發(fā)貨過來我們4S店會給你聯(lián)系的。）我就等了近一個月的時間終于傳感器來了，在這期間我多次給4S店的人電話詢問所謂的傳感器是否郵寄過來，從來未曾接過4S店主動給我打一個電話。 聽說傳感器廠家發(fā)過來啦我就趕快去換，誰知道，再換的過程中將我的傳感器的螺絲擰滑絲而且擰壞了，（注：我現(xiàn)在將壞的螺絲在保存呢）另外又將車上的螺絲進行了套絲，才可以安裝了傳感器，本來想的如果換了傳感器應該沒有問題了，的確換了傳感器故障燈是不亮了，可是回到家不到2個小時，故障燈繼續(xù)又亮了，我真是郁悶死了，仍然繼續(xù)給4S店的工作人員聯(lián)系告知他們我的故障燈又亮了的問題，他們再次回復我說不可能吧，那么我接著第二天又開車去了4S店，他們一看說那就讓他們所謂的技術總監(jiān)給檢查到底問題出現(xiàn)到那里，連續(xù)給他們電話聯(lián)系了3天有等待了7天的時間技術總監(jiān)說出差回來了給檢查，那么技術總監(jiān)通用用電腦下載什么系統(tǒng)給檢測，同樣也是將故障燈消除了，這下想終于解決了問題，可是仍然讓人失望，回到家依然故障燈亮了起來，我都快被折磨瘋了，就其他的先不說了，僅僅一個故障燈的問題，我就來回從烏魯木齊市區(qū)到4S店近30余公里的路程上來回近20余次，電話聯(lián)系無論是給上海廠家電話也好，還是給新疆烏魯木齊天邑公司和4S店也好不少于5、60次的電話啦，最讓人不可理解的是上海的通用廠家售后的電話8008201912這個電話打了N次，對此告知聯(lián)系新疆地區(qū)的4S店解決，可是一直是這樣的情況，那么我又多次電話給廠家售后電話，要求給廠家的負責聯(lián)系人通電話，他們的售后服務人員給我轉接電話可是說的負責新疆地區(qū)的是一位性薛的小姐負責，我多次讓他們給我轉接電話都是沒有人接聽，也聯(lián)系不上，800的售后接待電話的小姐告知我一定聯(lián)系薛小姐給我回電話，可是我等了一天也沒有給我回電話，因此我實在是沒有辦法了，想問到底誰可以解決這個問題，開車時總是看到故障燈亮心理壓力很大，總擔心那里會出問題，這樣我都快折磨的精神有問題了。因此，這次突然想到通過媒體質量萬里行是否可以解決我的問題呢，期盼！��！希望能給我解決謝謝�。�！