我于2011年11月3日在一汽大眾4S店遼寧惠華購買了一輛速騰1.8T自動擋汽車。于11月4日早8點提車并隨同4S店人員一同去辦理保險、車牌等事宜。11月4日晚23:30左右,汽車給油確無法行駛,給銷售顧問及維修顧問電話,都無法電話診斷清楚問題,后4S來人到現場檢查后表示需要明日(5號)詳細檢查一下,所以按照4S店客服的要求車被拖回遼寧惠華維修部。 5日上午8:30分開始有維修工程師開始檢查汽車問題,其在汽車底盤各處發現大量的油。然后告知我問題是變速箱漏油,油封壞了。 進入協商處理過程,因為是4日剛剛提走的新車,并且當天就出現了這么嚴重的問題,所以我認為這輛車本身就是有質量問題的,所以要求必須要給我換輛新車。 4S店維修經理表示新車發現此故障沒有先例,更換汽車更沒有先例。但愿意把我的意見反饋給廠家一汽大眾。工作人員表示,周一(7號)才會有回應。 投訴:1、新車就有變速箱漏油的質量問題,作為車主無論從哪個角度都很難接受。 2、要求廠家必須給予退車或者換車的處理。并承擔由此而發生的一切費用。