2010年12月28日購買一輛一汽大眾高爾夫6轎車，2012年1月13日晚9點55分，車輛正常在小區(qū)停放被盜，車輛著火開出小區(qū)。 投訴車輛防盜性能有缺失，輕易就被盜開出小區(qū)。出廠兩把鑰匙都在家中并未丟失。