本人于2011年12月購(gòu)買(mǎi)了一輛手動(dòng)檔福特新嘉年華汽車(chē),在使用過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該車(chē)存在產(chǎn)品缺陷.當(dāng)車(chē)停下來(lái)再啟動(dòng)的時(shí)候,偶爾會(huì)遇到掛不上倒檔或者1檔,如果這時(shí)候松掉離合,將會(huì)打到齒輪,只有打幾下才能掛上. 經(jīng)與福特客服反應(yīng)此問(wèn)題,他們的解釋是該車(chē)沒(méi)有安裝同步器,所以存在此問(wèn)題. 既然該公司已知曉此問(wèn)題,那說(shuō)明該公司知道該產(chǎn)品存在產(chǎn)品缺陷.我在網(wǎng)上查過(guò),也有其他用戶存在同樣問(wèn)題,因此希望貴司能夠出面為我們廣大購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品的用戶討回公道.不甚感激