別克新君威兩年，行駛四萬四千公里 變速箱報(bào)廢4s店不予索賠 2010年01月25日在河南遠(yuǎn)見別克4s店購買新君威24萬多元的2.4旗艦版小型轎車。 2010年09月09日，車輛行駛17496km，變速箱操縱桿出現(xiàn)故障，在河南新紀(jì)元4s店索賠新操縱桿一個。 2011年04月23日下午，在南陽市工業(yè)南路辦完事開車時，卻不能前進(jìn)也不能后退，檔位失靈，當(dāng)即打了救援電話。在南陽市萬通別克4s店前來救援途中，對方電話讓我重新啟動再試試。在重啟兩、三次并反復(fù)拉動操縱桿后汽車又能動了。把車開到萬通4s店電腦檢測正常，接待人員說無法修理，因?yàn)楝F(xiàn)在信息顯示沒有故障。我心里沒底，不放心，當(dāng)即打電話問鄭州新紀(jì)元修理車間上次給我修車的李文曉班長。說明情況后，李文曉也是如此答復(fù)。我問怎么辦？他們都說只有繼續(xù)開，什么時間壞了再行修理！ 2011年04月25日回到鄭州后，再次到新紀(jì)元4s店詢問變速箱檔位失靈事宜，得到回復(fù)仍然是上述說法。 由于擔(dān)心變速箱可能隨時會出問題、誤大事，出保后個人經(jīng)濟(jì)損失更大，就購買車輛延長保修期一事，2011年6月和2011年10月兩次打電話詢問新紀(jì)元4s店售后經(jīng)理裴斌。裴經(jīng)理在查詢車輛信息后回復(fù)說我的車子不能購買延期保修手續(xù)。 2012年1月23日 （農(nóng)歷正月初一），開車前往鄭州CBD游玩過程中，發(fā)現(xiàn)車輛變速箱又有問題，但還可以行駛。 2012年1月28日（農(nóng)歷正月初六）上午，在電話詢問了新紀(jì)元4s店售后接待武江昂后，知道春節(jié)有人在值班，下午就把車開過去了。仍然是李文曉班組和李文曉接待。可是，師傅們只校正了輪胎氣壓顯示，變速箱的事仍然是以前的說法。我說有問題，4s店師傅們說查不出來，只能以后再說。 2012年02月03日（農(nóng)歷正月十一）上午，開車到修武縣辦事，車開到小徐崗高速口北500M時（出廠里程44258km），發(fā)現(xiàn)變速箱只剩下1檔速度了，其它檔位全部失靈。當(dāng)即打電話給新紀(jì)元4s店售后經(jīng)理裴斌，裴經(jīng)理讓熄火后重啟試試。按裴經(jīng)理說的試后不管用，就把車停那里先搭別的車去縣城辦事。下午16：20打電話到新紀(jì)元4s店售后裴經(jīng)理請求救援。車子徹底爬不動了。費(fèi)時七個多小時，花了三百多元拖到4s店，23：10車被拉到新紀(jì)元4s店。這時店里說可以修了。拆開后報(bào)修理價35000元，換再制造新的變速箱37722元。車主你自己掏腰包吧，過了質(zhì)保期！過了質(zhì)保期九天了。過一天也是過！ 我的駕照是1996年06月考取的，這是第二輛車。第一輛車是十來萬的東風(fēng)雪鐵龍，開了126000Km,安全無事故。二十多萬元的新君威，行使17000km時變速桿就出毛病，29000Km時變速箱就出故障。4s店幾次說不能維修；說什么時壞什么時間修。我居住的琥珀名城小區(qū)距新紀(jì)元4s店有700M,我經(jīng)常到4s店里去，經(jīng)常和他們探討車子變速箱的事。我不能理解4s點(diǎn)的這種做法。 我對此事很難理解，為什么發(fā)現(xiàn)車子變速箱有問題，在質(zhì)保期內(nèi)不能解決，非要等到保質(zhì)期過了，才能解決？難道這種問題我們消費(fèi)者只能等嗎？只能等到過了質(zhì)保期后，自己掏腰包嗎？難道經(jīng)銷商和通用廠家的三包承諾是為自己服務(wù)的？不是維護(hù)我們這些消費(fèi)權(quán)益的？再說也就是剛過質(zhì)保期9天（中間還有春節(jié)