2012年2月21日，我在河南省鄭州市鄭州之星奔馳4s店買了一輛奔馳c180的車，當(dāng)時(shí)是銷售員樊榮接待的，她讓我在鄭州之星刷完卡242000元，又非讓我買保險(xiǎn)，我說我回到南陽當(dāng)?shù)卦儋I，他拿出一份聲明讓我簽字，聲明是如果不在4s店買保險(xiǎn)，出了事故4S店概不負(fù)責(zé)，我想買了算了，又刷了9475元，買了保險(xiǎn)。 可以提車了，她又說車不在鄭州之星，在鄭州利星，我們又跑到利星，天已經(jīng)完全黑了，利星的人把車提出來放在門口，我一檢查，右倒車鏡爛了一小塊，車身有兩處檫傷，明顯就是一臺樣車，我讓她給我寫了一個(gè)便條，可以提車也可以退車，我就離開了，后經(jīng)過銷售經(jīng)理我要退車，時(shí)至今日，款沒有退給我，保險(xiǎn)倒是退了，還扣了我600多元，我想你4S店騙我在先，現(xiàn)在還要扣我保險(xiǎn)，天下還有理沒有了？鄭州之星開店理念就是這樣的嗎？能騙就騙，不能騙就扣你錢，反正你買不買，只要到我店里，我就坑你錢。 強(qiáng)烈要求鄭州之星還我的保險(xiǎn)錢和退我的車錢。