我是2010年12月在朝陽龍騰汽配購置捷達伙伴一輛，購車時銷售和保修單都未說明變速箱倒擋齒輪不在保修范圍內，2011年3月第一次保養時維修工說我的車倒擋齒輪壞了，并不在保修范圍內，當時我就提出以下疑問：1、捷達保修手冊說明是整車保養60000公里或兩年，并沒有說明變速箱倒擋齒輪不在保修范圍內。2、憑什么倒擋齒輪損壞不是質量問題，一律是用戶使用不當造成的？。3、一汽大眾其他品牌如：寶來、速騰、邁騰等倒擋齒輪無論什么原因損壞在保修期內都是免費保修，唯獨捷達棉保？4、銷售商不給保修的理由是“一汽大眾有內部文件捷達車倒擋齒輪不予保修”該文件卻不提供給消費者或寫入保修手冊。經我提問銷售商無言以對，給我免除了工時費和變速箱油費用，當時本人并未接受該方案，但考慮到汽車的整體使用壽命，于2011年10月對變速箱進行了維修，銷售商為我免除了工時費和變速箱油費用但倒擋齒輪卻貴的出奇，一個不到6公分直徑的齒輪竟要價高達1000多元。雖然當時處于無奈，但對于一汽大眾是投訴無門，今天借3.15到來之際對一汽大投訴，望能對我們這些消費者有一個交代。賠償我們的損失