本人在2011年9月購(gòu)買的在天津一汽大眾浩眾4S店購(gòu)買的速騰1.4T自動(dòng)擋轎車。購(gòu)車后行駛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車輛在2檔至3檔變速過(guò)程中存在頓挫感。本人與浩眾4S店回訪人員反映過(guò)該問(wèn)題，對(duì)方稱該現(xiàn)象為普遍現(xiàn)象，無(wú)問(wèn)題。3月9日，浩眾4S店人員電話預(yù)約本人進(jìn)行車輛軟件升級(jí)，解決2檔至3檔變速過(guò)程中的頓挫問(wèn)題。本人驅(qū)車在3月11日至浩眾4S店進(jìn)行軟件升級(jí)，當(dāng)日店內(nèi)有大批速騰轎車進(jìn)行該類型升級(jí)，該問(wèn)題為該類型車輛存在的普遍問(wèn)題。車輛升級(jí)后仍存在該問(wèn)題，無(wú)任何改善，沒(méi)有解決任何問(wèn)題。一汽大眾出品的該類型車輛質(zhì)量存在問(wèn)題，存在欺詐消費(fèi)者嫌疑，對(duì)存在的問(wèn)題不以召回的形式進(jìn)行徹底的解決，僅以升級(jí)的名義掩蓋錯(cuò)誤，是一種徹底的不符責(zé)任的做法。希望有關(guān)部門為廣大消費(fèi)者主持公道，排除安全隱患，維護(hù)市場(chǎng)秩序。