我于2008年11月購買的斯柯達明銳1.8tsi型汽車，2012年2月份發現汽車水泵漏防凍液，這期間發生的小刮蹭事故與此無關。去4s店詢問，工作人員說是小問題，但據我知水泵并非易損件，為什么很多和我一樣車型的車主都出現同樣問題，如果不是汽車設計缺陷或者出廠水泵質量缺陷怎么會這么多車主投訴同樣問題，4s點工作人員說解決這個問題需要更換水泵總成，而更換一個水泵總成需要3500多元。以下是我想投訴的3點內容： 1.我在汽車投訴網上已經同其他有同樣問題的消費者集體投訴，但廠家并未給予正面回應，需要消費者自己更換水泵總成。明顯是汽車產品部件的質量缺陷引起的汽車質量問題卻讓消費者自己承擔，這么多的消費者遇到同一個問題，廠家為何不免費召回給消費者更換？ 2.當時發現漏液的時候很嚴重了，4s店沒有原廠配件，但我在汽配城買的是同樣的水泵，為何4s店借口此件非原廠件不予更換。還有諸多推辭的借口這里不提，我只想說：我在汽配城買的原廠件850元，4s店此件定價：2300元。我想這是原因吧。 3.廠家打來電話解釋此件為易損件，哄騙消費者需消費者自行承擔費用。客服對水泵是易損件的解釋明顯是推脫責任！強烈譴責！ 強烈要求上海大眾斯柯達尊重消費者，以誠信為本，免費召回更換水泵，為消費者挽回損失！