本人2012年3月2日，上班途中，開著一輛北京現代悅動自動擋1.6排量小車，在車子行駛約15分鐘后，突然發現車頭有明火，我馬上熄火下車，下車同時看見路邊某小區保安正拿滅火器跑來，整個過程約有兩分鐘，火即被保安現場撲滅，但車頭已燒完，我也報了110，警察趕到現場，證明車子系自燃。該車子系2009年6月購入，行駛里程為5萬公里，保養情況較優，全部保養系在現代4S店做的，且車子未進行過任何改裝，而發生自燃時間離我上次做保養時間只隔十來天，我隨即打了4S店電話，說明情況，4S店便叫來拖車將車子拖去4S店，隨后我便找4S問為什么車子會無顧自燃，剛開始4S店人員就安撫我說會給我一個說法，說廠家要派人查原因，然后給我個說法，幾天后廠方派了個人來，也把我叫去4S店，然后問了很多情況，也看了車子的現狀，我本以為廠家真的要給我們什么說法，沒想到隔了一天，4S店打電話來競然說我自己的責任，而且要我簽個文件承認是我自己的責任，造成的車子自燃，他們才會考慮給我補償，當時我就拒絕了，然后4S店人員一直打來電話說叫我口頭上先認，說防正也沒簽任何文件，不要緊，我想想也對，也想看看到底廠家有什么樣處理事情的態度，然后我就說可以，后來4S店人員打來電話說，廠家答應給一些善意的補償，聲明不是車子的原因，造成的車子自燃，只是因為我開的是現代的車子，他們給的善意的補償，補償我修理汽車產生費用的30%，我便拒絕，不是你們的原因，你們還要承擔費用，你們北京現代是不是太有責任心了。北京現代就這樣不肯承擔責任，還要我簽是自己的責任，太黑心了，此后，競不再處理事情，我打電話投訴，回答說工作人員正在處理，而事情已經過去了一個多月。拒能了解的情況，這兩年，此款汽車自燃事故已有十七八起。