本人3月24號發現汽車發動機有異響，27號就開大商社新瑞4S店去檢查，開始說是正時系統出了問題要450元的維修費，我看說明書寫的的是正時系統保修2年，水泵保修3年，4S店給我講一大堆其他什么忽悠的話，我沒有理他然后電話投訴到奇瑞公司售后部，然后過幾分鐘4S店說我可以給我免費維修，我同意，但是他們店內的工作人員把我的發動機檢查了說是我的水泵壞了，需要更換，我也同意，但是他們拆解下來后給我說什么水泵里有渣滓，超過了保修條件，不給予保修，必須我自費，我就不理解，我都是按照保養條理在他們公司做的保養，現在說水泵里有渣滓，是我自己添加其他的東西造成的，我就不明白了，我都沒有動過，更沒有自己添加什么，怎么就來的是我的責任，然后我投訴到奇瑞售后，他們開始說24小時內解決，但是到現在他們都沒有聯系我，已經超過28個小時了。他們號稱的5年10萬公里的保修政策我完全相信是忽悠消費者的噱頭，我在此強烈呼吁奇瑞公司給我一個合理的說法，謝謝！