我有一個合正邁騰車載導航，最近出現偶爾過顛簸路時，顯示屏會出現黑屏1-2秒，然后又恢復正常狀態，合正公司廣州分公司3月12日派來廖師傅上門檢查，檢查后說需要拿回去作進一步檢測才能知道是什么問題，最后他拿走了導航。兩個星期過去了，合正公司回復說導航現在故障是紅屏，維修方案更換屏幕，費用大概是600多塊錢，我問合正公司我之前的故障只是過不平路時偶爾黑屏，怎么現在變成了紅屏，合正方面的理由是他們拿回去檢測要分別作熱態測試和動態測試，這種測試可能會加劇機器的故障，所以現在變成了紅屏。我問那能不能恢復到我當初給你時的狀態呢？回復是不可能，只能更換屏幕才行。我對此的質疑是在沒有事先告知用戶測試會加劇故障，在沒有經得用戶同意的情況下造成現在客戶的財產損失，為什么要用戶承擔這種損失。