投訴單位:中國(guó)移動(dòng)公司 投訴主題:欺騙消費(fèi)者 投訴原因:電話無辜被停機(jī)(2012-02-23日,本人在中國(guó)移動(dòng)中山市西區(qū)沙朗恒苑服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)受理單:新客戶單號(hào):13790710912020120223162840096 品牌:動(dòng)感地帶 經(jīng)辦人:楊相華(電話持有人) 業(yè)務(wù)類型:產(chǎn)品轉(zhuǎn)換 優(yōu)惠費(fèi)用:0.00 實(shí)收費(fèi)用:100.00 鑒權(quán)方式:服務(wù)密碼認(rèn)證 新增營(yíng)銷方案:2012年集團(tuán)成員優(yōu)惠-動(dòng)感地帶預(yù)存100送100--------(營(yíng)銷方案說明:預(yù)存100元送100元,預(yù)存話費(fèi)從次月分10個(gè)月平均返還,贈(zèng)送話費(fèi)次月一次性到帳.) 生效時(shí)間:2012-03-01 00:00:00)) 電話投訴:為什么電話無辜被停機(jī),10086告知:預(yù)存話費(fèi)從2012-03-06日到帳,你電話現(xiàn)已欠費(fèi)停機(jī)(電話時(shí)間為:2012-03-01上午9點(diǎn)鐘左右) 電話持有人損失:本人電話公司規(guī)定為24小時(shí)業(yè)務(wù)電話,因電話停機(jī)未接公司領(lǐng)導(dǎo)電話,被公司處罰500元. 投訴中國(guó)移動(dòng)公司賠償:因中國(guó)移動(dòng)公司未按業(yè)務(wù)受理單要求,無辜停用消費(fèi)者電話,造成消費(fèi)者受到損失,要求賠償人民幣:伍佰元整 備注:因電話被無辜停機(jī),公司通知處罰后,本人專程于2012-03-01日上午10:17:45到中山西區(qū)沙朗服務(wù)廳重交10元話費(fèi),才開通電話,可能有很多人受到這樣的困擾,因?yàn)? 因?yàn)樵捹M(fèi)少都不愿意去投訴,中國(guó)移動(dòng)公司就依此方法欺騙消費(fèi)者,希望中山市消費(fèi)者委員會(huì)單位調(diào)查此事,對(duì)于欺騙者嚴(yán)加懲處.才能讓消費(fèi)者放心消費(fèi).