本人于2010年12月份購買一輛雪鐵龍世嘉轎車，今年也就是2012年4月份開始陸續(xù)出現(xiàn)變速箱故障燈亮起，雪花運動模式燈互閃等問題，上完百度是需要更換電磁閥的，今天也就是2012年7月7日到嘉興雪鐵龍4S店維修，被告知首先升級軟件說是廠家維修的標(biāo)準(zhǔn)程序，表示理解，維修工人弄了一個多小時升級完畢，前臺服務(wù)人員說完成，叫我開開再看，遂出門，還沒開到嘉興中環(huán)南路，變速箱故障燈再次亮起，馬上調(diào)頭返回4s店，已經(jīng)差不多16時，被告知如需要維修到23時左右，整整7個小時左右，什么技術(shù)啊，問需不需要放變速箱油，被答需要，再問換不換變速箱油，答只提供一升的添加，其他的放出來的再灌回去，怒，堅決要求換油，4S不肯，故投訴。1、我想請問東風(fēng)雪鐵龍變速箱是精密結(jié)構(gòu)，正是因為出現(xiàn)故障才維修的，怎么能不換油，而且磨合下來的雜質(zhì)等都在變速箱油里，怎么能確保下次不再出現(xiàn)問題？所以要求更換變速箱油；2、針對AL4變速箱的問題，東風(fēng)雪鐵龍是否有徹底解決方案？3、東風(fēng)雪鐵龍對這個AL4變速箱保修多長時間？換上的電磁閥的保修如何？強烈要求電磁閥終身保修。 這是我上次的投訴，東風(fēng)雪鐵龍回復(fù)稱客戶已經(jīng)和4S店達成解決協(xié)議，我想請問4S店達成的協(xié)議內(nèi)容是什么？4S店是否把客戶的真實意思傳達給了東風(fēng)？客戶堅決要求換變速箱油的要求一直沒有改變，請4S店不要欺上瞞下，請東風(fēng)雪鐵龍在回復(fù)客戶的時候自重！！！