1.承諾上，不兌現。2.不按合同辦事 3.二次消費。2012年7月21日，我和老公在其他公司看薩拉圖，這時卡曼汽車銷售代表韓光偉給我們打電話，我當時就說了，如果不低于86000元（全款）不要給我們打電話。他說沒問題，對于顧客來說這是正常的劃價，我們來到了卡曼汽車后，經過跟銷售代表洽談后，簽訂合同，交了定金1000元，全款是85940元。7月23日交清尾款后，一直等待，直到8月7日他們銷售部經理告訴我老公去結賬，再額外添加700元購車稅，我們已經完全失去了忍耐。因為合同上是寫的是6290元，他們對待顧客太過分了，不遵從合同辦事，口頭承諾3天可以讓顧客提車，一一直到現在還都沒有給我們發票和保險單，還要700元錢交換。這種行為太人覺得可恥了。因為在簽訂合同時，我一再強調就要銷售代表給我出一份全款合同，我不再不錢，他說就是全款，我們給的合同都是上限，不會讓你們再教錢，還會退幾十元。現在就出現了違背合同和承諾的問題。