我的車于2011年7月30日因滑閥箱故障已更換過變速箱總成,2012年3月25日軟件升級后，DSG變速箱出現異響，主要是松油門、踩油門及升降擋時發出清脆的咔嗒咔嗒的金屬碰撞聲音，并伴隨明顯的頓挫感,同時靜止狀態下從D檔推N檔也出現咔嗒的金屬碰撞聲音。經多次與4S交涉，于2012年5月23日更換離合器總成，但未能解決以上所述的DSG異響問題，后又與4S店進行了多次交涉,目前4S店及廠家給出的口頭答復說是正常現象,我要求4S店及廠家用書面給我答復,但無果。希有關部門能督促一汽大眾解決目前車輛存在的DSG異響故障，解決安全隱患。如一汽大眾認為是正常現象，要求一汽大眾給出是否影響安全的書面正式報告。一汽大眾雖延長了DSG的保修期限，但對已出現故障的車輛都不能及時進行保修，延長DSG的保修期限的政策只是一句空話，根本不能保障車主的切身利益。