我于2012年6月份購買了一輛長安汽車，型號為：SC1026DAN4。2012年9月25日早上7點左右，我駕車在成南高速往成都方向行至隆盛至大英段，當時以60-70碼的車速在行車道行駛，突然感覺方向盤不受控制并且車子左右劇烈晃動，于是我下意識的雙手緊握方向盤，但是只聽到一聲巨響我就暈過去了，當我醒來時我發現車子已經在應急車道旁邊，并且發現車子已經掉頭。 我立即給長安遂寧4s店打電話，經理告知現在未上班待8:30上班后才能救援，于是我只有在應急車道旁等待，大約在8:10左右高速路清障車發現我車輛，將其脫離至遂寧大英高速出口停車場。 9點我給長安4s店打電話告知車已拖至大英，請他們過來鑒定，經過無數次催促，終于在11點過到達大英，經售后工作人員檢查屬方向右橫拉桿斷裂，但是無法出據鑒定報告，叫我們聯系總公司，于是我撥打了他們總公司的電話：400 884 0066， 話務員告訴我們聯系當地4s店，于是我又打4s店電話，就這樣他們互相推諉數遍，均無結果。 9月26號,我多次催促長安總部與4s店問其鑒定結果，他們均未給出明確答復，9月27號，我又多次催促問其鑒定結果，終于在11:30左右長安遂寧4s店，電話告知是我方操作不當造成方向連接桿斷裂的，我要求書面告知我方鑒定結果，對方至今為止未給出書面鑒定結果，造成巨大經濟損失。