我是2012年7月1日購(gòu)買的捷達(dá)牌轎車，倒車時(shí)發(fā)現(xiàn)有異響，11月10日，車輛行駛7100多公里時(shí)去首保，告訴4s店車輛有問題，經(jīng)過檢查后被告知可能是倒車齒輪故障，需要拆下變速箱進(jìn)一步檢查，如果打開變速箱，確定是倒車齒輪損壞，費(fèi)用將由我來全部承擔(dān)，僅工時(shí)費(fèi)就700多元，還不包括配件費(fèi)，還說倒車齒輪不在質(zhì)保范圍之內(nèi)，是因?yàn)轳{駛行為不當(dāng)造成的損壞，由于這是車輛本身存在的質(zhì)量問題，而且在購(gòu)買時(shí)也沒被告知變速箱存在上述問題，在協(xié)商處理保修問題時(shí)該4s店員工態(tài)度惡劣蠻橫無理，投訴強(qiáng)烈要求給我退貨或在保修其內(nèi)保修。