本人2011年9月購買高爾夫1.6DSG自動舒適型轎車，后一直在杭州百瑞汽車4S店保養。今年4月接到通知升級變速箱程序。從6000公 里后便發覺該轎車在熱車后，起步時1檔升2檔時抖動，而且在行進當中頓挫感強烈，不停有異響從底盤傳來。在接下來的這段時間 抖動越來越嚴重，如果車上滿員的情況下，現象更加明顯。在2012年12月11000公里時去杭州百瑞汽車4S店做保養時，讓他們檢測車 況，技工確認為DSG離合器故障，需要拷數據上傳大眾，申請索賠離合器，烤完數據后，顧問讓我開2個星期后再來拷數據，我照做 ，但是第二次拷數據時說和第一次的數據差不多，上傳沒用，讓我再開2000公里再來。我就想不通了，既然大眾公司已經宣布DSG變 速箱質保十年16萬公里，那為什么本人的汽車很明顯的DSG離合器故障需要這樣推諉呢？做為一個對者會負責、對消費者負責的企業 應該正真承擔起責任，而不是欺騙我們廣大消息者、浪費消費都時間。拷數據只是分析DSG離合器是否已經故障，如果汽車在行駛的 過程當中，已經表現出這種故障，為什么還要做表面文章呢？如果我的汽車在行駛過程中發現人身傷害又該怎么辦呢？又或者說一 汽大眾根本就是在推卸責任！我要求廠家迅速發DSG離合器備件給我的汽車更換。