我有一款長城哈弗H5，搭載的是該廠的4D20發動機。在行駛五萬七千公里時發生冒黑煙，無法啟動的故障。在陜西延安長城4S點維修鑒定后認定系噴油嘴損壞。于是更換4個噴油器總成，連工時費在內總共價格7100元。在行駛600公里后又發生同類故障，經過交涉廠家一致認為是燃油質量問題，不予賠付。經4S店多方協調廠家終于答應免費更換4個噴油嘴，并且告知只此一回下不為例。

       2013年1月5日，本車在行駛過程當中又出現該故障，將車送至榆林長城4S源康店，鑒定為是4缸噴油嘴損壞，由于是在路途中萬般無奈只好更換，總費用1920元。 現要求長城汽車對此事作出解釋，并加以解決。

       先將幾個關鍵性問題擺一擺：一，長城汽車一直強調是油品質量問題，但拒不對我所用柴油進行鑒定，同時也不接受我自己去第三方鑒定機構鑒定的結果。 二，在榆林4S店進行維修時，該店經理對我說該車就不適合在陜北區域運行，只能在溫暖地區使用，難道該車真像經理所說的不是為陜北地區設計的，而我是跨區域使用了？既然這樣購車時就該第一時間告知。 三，該車噴油器造價又高。而且無法維修。據我所知其他車輛的噴油器都可以維修，只有在無法維修的情況下才更換，難道這就是所謂的貼心售后服務？