您好： 希望您能看完！看完后您要不憋氣，我就認了！ 我在2012年4月25日在大眾汽車(北京)中心[北京市豐臺區南四環中路161號(24#出口)]買了一輛德國進口邁騰旅行轎車一輛。（現在我的車是跑了7250公里） 1、2012年12月3日，我曾發現汽車運行狀況不好，直接開到4S店尋求幫助及測試，但接待我的4S店職工告訴我“沒時間，你又沒有預約，不給測試，又是新車應該沒問題”。經多次溝通，在他們面前打的預定電話，然后被轟走（不夸張，是事實）。 2、2012年12月14日，如約來到4S店，接待我的工作人員聽我說了汽車的相關問題，就把我車開進修理車間，連上了檢測電腦，出現了2條錯誤信息（其中一條是：3缸偶發不點火）；工作人員告訴我“這不是大問題，也許是中國的油質不好造成的！”。我當時就問他“是所有我這類車都遇到這樣的問題了嗎？或者是大多數都有此類問題？！”。工作人員回答不上來，就對我說“跑跑就好了，新車難免的！你可以走了”。我當時很嚴肅的告訴他“你們4S店應該重視這個問題，要不然早晚有一天把我扔在路上，我就跟你們要賠償了！”。 3、2012年12月24日，早上7點開車送孩子上學，07：05在國華商場門口車突然抖動然后滅火，再發動數次都無法啟動。我撥打了4S店提供的拖車電話，最后直接拖到了他們4S店。我見到接待我工作人員，介紹了車況。工作人員讓我就地等待檢修結果并開具了單據。不久后，工作人員出來說“你的車有重大問題，需聯系大眾中心，做出判斷才能修理，車是肯定開不走了！”。我說“那可以，能告訴需要多長時間嗎？”。工作人員告訴我“最少需要一周的時間才能給您答復！”。我說“我說可以，估計咱們元旦后見了，請您盡快修理、盡快聯系我！由于是車輛質量問題，你們4S店提供代步車及相關賠償嗎？”。接待人員回答說“我們4S不提供相關的服務，只給您免費修車！”無奈！打出租車走了！ 4、2013年12月31日，我主動打電話與當時接待我的工作人員聯系，被告知“您車輛是發動機問題，大眾中心及德國方面也沒見過此類問題，可能需要更換新的發動機，等元旦后一上班就與您聯系！”我說“既然是這樣，這是屬于車輛質量問題，你們4S店能給我提供代步車及相關賠償嗎？”接待人員回答說“您先把車修好吧，就是換發動機也是給您免費的，您就別提賠償的事兒了，代步車我們根本不提供！就是有也不是我們4S店的事情，由大眾中心來解決！”。我說“我希望2013年1月4日您4S店有個說話算數的人出來與我談論此事，請您幫我約好可以嗎？”工作人員回答說“您來了再說吧！”。被掛掉電話！ 5、2013年1月4日，早上8:40來到4S店。找不到當初接待我的工作人員，經1小時的詢問才知道他今天不上班。找到一工作人員詢問我車輛的問題，回答是“有事沒事，沒事你就走吧，不是我接的車，我不管！”。生氣！找到他們服務經理，了解了我車的情況，被告知“您車發動機的問題確實很奇怪，大眾中心那邊找到同樣的發動機在進行拆解，看看到底是什么問題，估計換發動機的可能性很大，與大眾中心來往手續很繁瑣，需要您耐心等待！如果大眾中心確定更換發動機，最少需要等待1.5個月至2