本人2010年4月購入別克新君越2.4豪華版，目前保修期已過，遇到了導航和音樂失去記憶問題。故障現象為：每次冷車啟動日期正常，時間顯示比正常時間晚7個小時，分鐘是對的；GPS儲存的地址全部丟失，重新輸入地址并儲存后，熄火再啟動就又沒有了，另外每次打開GPS均要按同意健才可以進入GPS狀態；音樂、收音機每次都是從同一位置開始，不能記憶上次使用的狀態。2012年10月到4S店進行了一次軟件升級，沒有兩天上述故障重新出現。

      2012年12月，與4S店溝通，他們說為導航升級就能夠解決問題，但是要收288元的費用，12月11日，我做了升級，但是問題仍然沒有解決。后又與4S店溝通，說要解決只能夠把該系統拆下來，送廠家維修，但是要幾千元的費用，具體幾千還不能確定，要維修后才知道。網上查了一下，應該是該車的通病，明顯屬于質量問題。當前的電子技術，記憶應該是很簡單的技術，作為通用根本不應該出現這樣的質量問題。

      對于不是用戶的問題而要用戶買單，太不厚道！因此強烈要求廠家進行免費維修或更換！