我于2012年8月16日在襄陽三環(huán)鴻通汽車銷售服務(wù)有限公司購買了 2011款上海通用別克凱越 le at 1.6新車 于2013年1月21日 行駛不到5000公里 購買不到半年時發(fā)現(xiàn) 汽車右前輪側(cè)面鼓包！于是當天就電話聯(lián)系了4S店想在 質(zhì)保期后更換！可把輪胎鼓包照片發(fā)給他們以后。客服回復(fù)說系人為意外引起之損傷，恕不賠償！ 就憑幾張照片輪胎廠家就可以斷定是人為原因引起鼓包？可輪胎表面無任何刮痕。而廠家對其問題產(chǎn)品如此簡單輕率的鑒定方式也著實難以使人信服，全憑他們一面之詞，來欺負我們消費者。難道無第三方監(jiān)管了嗎？請給予公正公平的處理。 在消費者所購買的汽車這個商品中就已經(jīng)包括了輪胎這個部分，那么作為車企來說，應(yīng)該毫無疑問地為輪胎這個部分的產(chǎn)品質(zhì)量負責！會造成目前這種狀況的主要原因，就是我們有關(guān)的監(jiān)督監(jiān)察部門監(jiān)管不到位，相關(guān)的法律法規(guī)不完善，懲罰力度不夠，從而對這些企業(yè)失去了威懾作用，他們才會肆無忌憚的任意妄為。就目前來說，我們國家甚至都還沒有集體訴訟，也就是說當我們的消費者即便發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)量問題，通過極其艱難的取證，證明了確實是由生產(chǎn)商在生產(chǎn)過程中造成的，并向法院起訴和強大的生產(chǎn)廠家打官司，經(jīng)過漫長的訴訟，最后官司極為艱難的打贏了，那么廠家也就只賠付你一個人的，而不是所有的消費者。也就是說你一個人打贏，就賠你一個人的，一百個人打贏就賠你一百個的，除非所有的消費者一個一個的去告，否則一個人的力量和影響對廠家來說根本就是微不足道的。更何況他們有著專業(yè)的法律團隊可以跟你慢慢耗，而我們普通的消費者哪有那么強大的精力和財力？