2013年1月30日我在江蘇省南通文峰恒潤汽車銷售有限公司購買北京現代第八代索納塔2.0自動時尚版汽車一輛，車子在2013年2月10日，新年的正月初一車子出了故障，汽車行使過程中不換擋，速度怎么也上不去，從P擋到R擋時汽車前后沖擊，P擋到D擋行車擋同樣沖擊，汽車故障燈同時亮起。由于是新年的正月初一，電話先打到北京現代總部400800110之后又打到南通文峰恒潤汽車銷售有限公司（由于車子在泰州，后北京總部安排我去江蘇省泰州市北京現代4S店作檢查，新年正月初二從上午九點檢查到中午十二點沒有能查出什么毛病。）泰州北京現代4S店讓正月初七2月16日去店里作全面檢查。2月16日去了泰州北京現代4S后汽車電腦檢查出2擋不同步，6擋傳動比錯誤。屬于變速箱內部質量的問題，需要更換變速箱。剛買12天的新車需要更換變速箱，聽到這個當時真的非常郁悶非常生氣。從2月10日新年的第一天開始，車子就處于故障狀態，這期間我基本每天都一到兩個電話打到江蘇省南通文峰恒潤汽車銷售有限公司，他們的態度一點不積極，到目前2013年2月23日北京現代總部極其江蘇省南通文峰恒潤汽車銷售有限公司沒有主動給我打一個電話。中國人都講究個吉利，新年第一天就鬧這樣的笑話。新車買回來就是過年使用，過年壓根就沒能使用，這里面給本人極其家庭帶來了極大的不便和經濟損失。現希望中國質量萬里行能幫助本人解決其困難。本人將感激不盡。