本人于2010年10月28日在山東臨沂市一汽大華SSSS店購買一汽大眾高爾夫牌轎車一輛，車型是2011款自動時尚型。 在2011年4月份車輛行駛9000公里時，DSG變速箱出現問題：1，D檔狀態下，怠速不走車；2,行駛過程中，2檔變3檔頓挫異響；3，行駛過中，2檔抖動明顯。在臨沂大華SSSS店多次測試，上傳數據給一汽大眾總部之后，一汽大眾反饋說是離合器故障，2012年元月份，車輛DSG變速箱總成被更換，當時車輛里程數為19300公里。 2013年2月，車輛行駛41000公里時，DSG變速箱又出現如下故障: 1,行駛過程中，2檔明顯抖動。 2，行駛過程中，3,4,5,6檔換擋出現明顯闖擋現象。在臨沂一汽大華SSSS店初步檢測后，懷疑為離合器故障，滑閥箱故障。數據上傳廠家后，答應更換離合器。 車主訴求： 1，因為同一故障連續發生多次，請求廠家徹底給與解決變速箱問題。 2，由于車輛自身質量問題給車主造成的損失，車輛殘值損失，維修車輛誤工損失，一汽大眾應給予合理補償。