本人購買長城騰翼C30，車輛購買3個月，總行駛里程4000公里。，春節回家途中，在高速路上右后輪胎突然爆胎，造成方向失控，車輛與護欄發生碰撞，前部損壞，車輛基本報廢，然而安全氣囊未能爆開，造成車內人員不同程度受傷，春節在醫院未能與家人團聚！至今本人尚不能正常工作。家有未成年兒童因事故至今一直未開口說話，心里障礙不能排除。

      事故以后車輛存放于長城公司一月有余，輪胎，氣囊方面甚至于廠家都不能做出合理解釋，然而就此一系列嚴重問題長城公司一直未能重視，欺騙消費者，造成經濟及精神損失非常嚴重，作為一名消費者我們的權益誰來保障？由此造成的誤工及精神身體傷害是不是應該自己忍受？？就此一切問題作為一個消費者一個普通公民應該向何處訴求？借此網絡平臺希望職能部門能盡快還我們一個公道！