2012年11月18日從淮南福久4S店購得福特新福克斯1.6自動擋風尚版汽車，2013年2月15日進行3000公里首保時，發現發動機和變速箱接縫處漏油，遂讓4S店拿出解決方案。店方清洗油跡后讓跑一段時間后再觀察。150公里后到店檢查仍然漏油。店方技師無法確定是發動機漏油還是變速箱漏油，照片發回廠家，廠方工程師就問題根源亦無統一意見，但要求先抬下變速箱檢查問題，然后維修，對于維修后能否解決漏油問題以及是否會因維修產生新的問題，不能做出承諾。目前，客戶已多次就車輛質量題往返4S點，多次就該問題向廠方客服反映，但廠方、經銷商對于客戶提出多種方案均無滿意回應。廠方和經銷商對車輛核心部件的質量問題，僅僅是修，如果修不好再修，總之在質保期內可以一修再修，但對于其他方面沒有積極和負責任的回應。

     對于此種態度，客戶極度不滿，試問誰能同意新車即被“開腸破肚”？而且這種“開腸破肚”還是在沒有任何保障的前提下進行。車輛品質的損失，車輛價值的損失有何理由讓消費者買單？