2012年9月我購買了一臺MG6的小車,但只行駛了2300公里(沒有超載、平均車速20KM/H、也一直行駛在城市公路上),車胎壁上就起了一個包,送4S店維修,因車胎供應商出具的檢測為輪胎簾線斷裂非輪胎的質量問題,不屬于保修范圍,通過12365與上汽溝通,但他們將車胎質量判定責任推給了車胎供應商,客服責任則推給了4S店。
一、我購買的是上汽的車,上汽不能對輪胎質量進行鑒定,那么上汽是如何確認供應商產品質量的?
二、檢測報告上沒有任何物理量檢測的結果,只是對起包的原因進行了說明,這樣的報告能否作為檢測報告?
三、上汽應對顧客的投訴作出回復,并努力給予解決。