投訴人:棗莊仲魯工程機械有限公司,法定代表人:紀紅。 被投訴人:長沙中聯重工科技發展股份有限公司棗莊辦事處,負責人:廖明羽。13280220892 .地址:市中區 2011年4月22日,我公司在長沙中聯重工科技發展股份有限公司棗莊辦事處,購買了一輛中聯牌ZLJ5433THB型號的56米泵車,該車現在湖南長沙市銀盆南路361號。 該車在購買不足一個月時,便出現了轉塔質量問題,打滑,不充油,廠家派人調試,只能將就使用兩天,問題會再次出現,如此反反復復。在購買該車時,被投訴人給予我們泵車的所有手續,車管所以此車票據與車輛不符為由不認可,不予安戶。被投訴人又將票據重新修訂整改后,車輛管理所再次檢驗合格后才上戶。我們沒想到這么一個上市公司還會弄虛做假,現在看來確實存在著鮮為人知的問題。因轉塔問題,區域王智勇經理也來過多次,同一故障調試N次后,仍沒有任何好轉。我公司業務經理和職工打投訴電話近50次(這是有依據的,他們每月話費報銷,通話記錄我全部核對)。可貴公司流露出的態度就是相互推諉,無人解決實際問題。因為轉塔質量問題,在工期內間接停工近30天,延誤我方交工日期,造成的損失可想而知,我們員工都是高薪聘用,耽誤合同的工期,這個損失怎么算?我們賠償用車單位。用車單位水泥的浪費損失,每次,對于水泥的運輸款,退出水泥運輸損失,違約損失款。我們也給貴處負責人料明羽和區域副總(李總)聯系50多次,交涉質量問題。可我得到的是言語上的協調、處理,在實質上得到是推卻和一笑而過。 再者液壓油管關節處嚴重漏油,他們說滲油,屬于正常,這絕對是不負責任的話,如果在使用期間,出現瞬間泄壓,其后果嚴重性貴公司的技術部和市場部也未必能給出正面回答吧。如若真的正常,請貴方提供書面說明,證明管接處和液壓缸位置溢油說明和量化標準,加以公章以示廣大用戶。還有S管用一段時間爆裂,在別的品牌中沒有出現此類似情況。 遙控操縱器主板損壞,他們一句話沒有此配件,我們也不知道要等多久,貴方也沒有向其他聯營機構去協調該配件。最后還是我們開車去河南鄭州,江蘇等地自購該配件。我們有當地票據證明。該遙控裝置損壞,直接影響我們正常運行,使我方的操作人員在惡劣的工作環境下,得不到有效的人身安全保證。就此臺56米的泵車,一次次的質量問題,一次次的返修再返修,偶爾存在小故障難免,但是這種涉及安全質量問題非同小可。諸如此類質量問題還有許多,這些質量問題,和相互推諉的態度,不是一個優秀的上市公司所具有的品質,對我們造成很大損失和精神上的傷害。他們沒有個態度,更沒拿出個切實可行的方案和態度來。無論你賠多少,你們必須對我車輛全面的免費檢修,我們繼續使用的話,安全無保證,今天不能用,明天出問題,必須重新全面免費檢修,書面承諾今后出現的問題。