我是上海大眾汽車的客戶，前一段時間我反映過我車的質量問題（2010年我買了輛波羅汽車，在2012年以前在低速行駛時，我就覺得汽車有點輕微的聲音，一是我對汽車不懂，二是我覺得我的車買了不到兩年，才行駛了七八千公里，應該沒有質量問題，因此沒有在意，也因為我的家離濱州上海大眾和碩店很遠，也沒去問。可是近一段時間以來，響聲有點大，在車里就覺得不舒服，于是我借前幾天我去保養(yǎng)時問了一下，工程師說水泵有點問題，需要自費更換。） 我曾接到過自稱是上海大眾售后服務部的電話，態(tài)度很是不好，我的感受是，我只是一個普通的客戶，我的力量孱弱無力，我打算徹底放棄我的維權權利，不讓這些亂七八糟的電話影響我的生活，近期我在電視上看到315可以維護消費者的權益，又激起了我的維權意識。 對于上海大眾我還是有兩個不滿意：一是汽車的質量問題；二是售后的服務態(tài)度問題。 請315幫助我，謝謝！