本人于3月14日在沈陽鐵西保工店神州租車店租用起亞賽拉圖轎車，交車后連提車時凍結的押金共4000元，于今日3月21日收到短信稱我在3月14日于沈陽高速上超速違章。

     由于異地違章必須本人攜帶身份證及駕照等相關證件前去當地辦理，我只是旅游時租車，來回路費也相當昂貴，神州客服稱可代辦理，但需扣除1200元凍結的押金，在我質疑后，客服又稱我是他們什么老會員，又可以700元價格代辦，明顯這個錢就是沒有明文規定可以扣除多少，全是他們說了算的，希望能給到合理的解釋和說法。