本人于2月26日晚上去嘉定協通別克4s曹安路店做車輛常規保養，車子剛過兩年。經接待人員的推薦，做一次氣缸積碳清理，說對發動機有好處。于是按照他們的推薦花了700多元做了一次。保養完后，車子使用過程中，總是感覺發動機無力，隨后致電通用。通用解釋說剛保養完應該沒有問題，是不是油品問題，讓我把油箱的油用完換一次油看看。幾天后換了汽油，行駛幾天問題依然存在，車子不能高速行駛，再次致電通用，回答是開到保養時4s店做檢測。13日開到嘉定曹安路協通別克店，跟接待反映保養后車子不能開到80碼，一到80碼就發動機黃燈閃爍。接待安排師傅檢測說動力不足。維修師傅問我車子做了哪些保養，我說氣缸積碳清理，師傅隨后對車子進行了電腦檢測，告訴我沒有問題，讓我多跑跑高速，可能是剛清理的積碳沒有排出發動機，造成短時間加速不暢，讓我改用97號汽油，讓我使用他們協通專用的燃油寶。并像保證我車子沒有事情。我告訴師傅我車子用了兩年都沒有用97號的油一直都是93號汽油挺好的，為啥保養完現在要用97號，從來沒有用過燃油寶，現在要我用啊。師傅說這樣對發動機好。隨后師傅把發動機火花塞拆卸看看了，做了簡單清理，說好了你可以開去高速了。于是第二天我去外地，造成高速拋錨。遂聯系通用，等了幾個小時沒有安排道路救援，最后平安保險安排救援。車子拖直江蘇東臺別克4s店，檢測說三缸點火線圈損壞，需要更換，直接造成的原因是積碳堵塞造成點火線圈擊穿。是上一家4s店沒有清理干凈導致。隨后跟通用聯系，通用答應賠償。16號到嘉定曹安路協通別克4s店，以各種理由推脫責任，說只能承擔拖車費用，其他費用不愿承擔，并告訴我直接去找通用公司。電話打通用公司一直是說領導忙，沒有時間。讓我等待。幾天過去一直沒有消息�，F在有當是現場錄像證明，其他4S店證明，就是曹安路協通別克保養造成的發動機線圈損壞。