蔚縣環都旅游開發有限公司于2012年4月17日簽訂合同在洛陽奧巴科技有限公司購買5臺。5月30日發車到蔚縣，驗貨時發現車子剎車不靈、出廠合格證不全、喇叭不響等問題，6月13號奧巴來人維修，環都旅游公司才發現所有車輛內部電路都不同，一輛車一個樣，屬于真正純手工打造的”極品”。7月21日電瓶車又出現了剎車不靈、電瓶車電池基柱燒壞、電瓶車電路燒壞、車輛下雨后自動啟動、喇叭不響、倒車檔前進擋顛倒、轉向不靈等多項問題，奧巴公司叫公司自行解決，每車退還500元，公司未答應，在公司經營旺季7.21-8.28期間，奧巴售后一直未來，于8.29日奧巴派人來維修，10月20日，公司運營結束后，我司要求退貨，奧巴不答應。公司嚴格按照奧巴售后要求保養電瓶車，，公司于10月10號進入淡季歇業期，于2013年2月11號暖泉古鎮年俗節期間發現電瓶車出現了電池問題，充滿電后只能跑一公里，一臺車出現電線短路，充電不起，一臺出現轉向不靈。年俗節期間景區所有電瓶車全部癱瘓。嚴重影響公司運營，公司當時給奧巴領導電話要求維修或退貨，奧巴以員工休息，不來維修，以合同里（電器部分保修半年）拒絕維修。奧巴公司車輛從一開始就出現嚴重的質量問題，采取拖沓策略，給公司造成了嚴重的損失。車輛使用來問題不斷，現基本屬于癱瘓狀態。