2012年7月購車，跑了不到5000km，發(fā)現(xiàn)發(fā)動機乳化。3.14號給4s打電話讓過去檢查。4s幫助清洗發(fā)動機2次。3.18號發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)乳化。馬上與長安客服聯(lián)系。客服說新悅翔不存在乳化現(xiàn)象。給客服發(fā)了張我在4s照的照片后，客服人員說不會影響使用，并推卸責任說不放心可以去4s點檢查。然后致電4s，4s回復說沒有接到廠家解決辦法只能清洗暫緩乳化事態(tài)。新車發(fā)動機來來回回拆了N次，很無奈！本人有發(fā)動機內(nèi)部乳化照片 ，與客服對話記錄。 要求廠家合理解釋 徹底解決發(fā)動機乳化。