我3月份購買了豐田RAV4車輛（4S店沒有和我簽訂購銷合同），宣傳彩頁和隨車說明書標(biāo)有：車速感應(yīng)式音量調(diào)節(jié)功能（全系標(biāo)配），但車輛實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)，根本就沒有這個(gè)功能。發(fā)現(xiàn)后隨即給豐田客服打電話咨詢，接聽的客服說此功能此款車全系標(biāo)配，可能是我不會(huì)使用，建議我去4S店請(qǐng)他們技術(shù)人員調(diào)試。我隨即又去豐田4S店，有一位技術(shù)總監(jiān)調(diào)試后說此車沒有這個(gè)功能。我隨后和豐田客服多次聯(lián)系，我對(duì)此事理解為虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者。提出經(jīng)濟(jì)賠償。他們說宣傳彩頁上面有免責(zé)聲明：本產(chǎn)品樣本的全部?jī)?nèi)容請(qǐng)以實(shí)車為準(zhǔn)，如您有疑問請(qǐng)致電一汽豐田顧客服務(wù)中心或聯(lián)系一汽豐田當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，以此為由不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。

    另外這輛汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)和宣傳冊(cè)上面標(biāo)注的型號(hào)不一致。宣傳彩頁的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)為：1AZ-FE，而實(shí)際車輛搭載的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)為：1AZ。電話咨詢一汽豐田客服，他們說只是型號(hào)不一樣。我問FE表示什么意思。他們說不知道。