收到他們保養(yǎng)短信過去，服務接待員“黃超”問我車子哪里出了問題，答：沒有問題，是收到你們免費清洗輪轂與免費添加冷酶來的！。又問，不做保養(yǎng)嗎？答：我車子在外面剛剛保養(yǎng)完的！ 于是開單告訴等待，此時下午3點多。等到差不多6點，接待員來找我說，車子檢測出很多問題，需要換剎車片，水箱無防凍液，什么剎車盤也要更換等等......我當時奇怪我剛跑了100多公里的路回來的水箱無防凍液我是怎么回來的？但他又說不相信你自己看，到車間一看真的沒有了！他們也說這樣不能走，車子很危險必須得處理，還要求把車留在那里繼續(xù)檢查....當時被他們嚇了一跳！沒多想，只想先把防凍液加滿，其他的明天再說，因為當時沒帶錢包！問了下防凍液多少錢，回答說100元，我一看口袋里也夠了。要他們先把防凍液添上其他項目我明天過來檢測，小工說堅決不行，必須把車留下繼續(xù)檢測說上路很危險......我說我來都沒事怎么到你們這就這么多問題，還不能開走了！奇怪了！最后我堅持要開走。他們說那車子出現(xiàn)故障他們不負責.....我說可以！ 他們就把防凍液倒進去了，然后我要走，因為孩子還小老婆帶者在那等著再說也晚了...他們卻說我車子節(jié)溫器又有問題了，必須檢測下才能走，我暈，然后就把管子拆了剛加的防凍液就這樣被放掉了....然后又說沒問題，我說那我的防凍液都被你放掉了，他說隨后給我補上。就這樣放掉后給我添的水，當時很晚了孩子也哭鬧很著急走又被他們嚇唬說車子很危險把水帶上如何的.....到前臺結帳居然320元，我當時問防凍液不是100元嗎，回答給你倒進水壺里工時220元！無奈結帳走人。回到家越想越不對勁，我車子也是剛跑了100多公里回來的，前幾天檢查還都正常呢，怎么到那里就那么多問題！我花了320元買了什么？白水？郁悶，氣憤！吃過飯馬上聯(lián)系上海通用4008202020進行投訴！二天有個自稱曲靖鴻通別克李經(jīng)理的打來電話詢問情況后說調查下情況給我電話，然后又在下午打來電話承認情況屬實，并說即便我車真的沒有防凍液了他們也是免費給添加的。問我什么要求，我說你收了我320元錢并沒有解決我的問題當然要求退款，另外給我車里加的水已經(jīng)與原先的防凍液混了，對我車水箱肯定不好！我要求恢復我原車狀態(tài)！得到李經(jīng)理的拒絕，再無消息過來.....后又多次給4008202020打電話催促，于今天給出處理意見就是補償一桶4升防凍液了事！這車是別克新君威2.4排量，廠家說明書上都寫著防凍液更換是7.8L，與其理論最后也很無奈！..... 威權真是這么難嗎？希望真有315能為我們消費者說個道理，感謝了！