本人于2011.8.7日購買東風悅達企業賽拉圖一輛，至今（2013.4.27）行使26000公里；擦拭汽車時發現左前輪輪胎（錦湖）出現開裂現象，嚴重危及行車安全。和企業客服聯系的結果非常讓人失望，疑問如下： 1、以“3000公里或1年”為借口規避“制造缺陷”應承擔的責任，客服人員似乎對于此類投訴受過“專業培訓”——避重就輕 裝作無辜 不正面接招。 2、輪胎開裂讓我去找錦湖？？？！ 買車時錢被誰收去了？ 怎么不讓我們把錢交給錦湖？ 當消費者是什么 竟如此善待？！ 3、對于關乎人命的缺陷，作為車企竟然不提示 不召回 不解決 不更換，這與故意殺人有何區別？ 4、投訴目的： 1）對“為富不仁的資本者”說不，要求更換質量不過關的輪胎； 2）希望借助此平臺提示其它消費者“注意檢查輪胎，保護生命安全”。