2013年1月25日買車，5月1日去首保，拒絕保養(yǎng)，說購車時間超過3個月5天，必須在3個月之前去保養(yǎng)，但是，購車時，沒有對這些要求進(jìn)行口頭說明或文字性的要求，只說3個月，幾乎所有的消費者都會認(rèn)為是車開夠3個月就可以進(jìn)行首保了，但是，去首保時又說超時，不予保養(yǎng)！同時，服務(wù)人員打電話威脅說必須在他們這地方做自費首保，否則以后關(guān)于這臺車的其他質(zhì)保項目一律作廢！這是不是在與消費者玩文字游戲，被欺騙的感覺特別強(qiáng)烈但又很無助，這是不是霸王條款？購車后，消費者難道就找不到說理的地方了嗎？