2012年12月23日，本人在一家名為《新境界改裝》的淘寶網店（http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.25.OvkSRy&id=20626964180）里，買了一套DTM 高低 36段軟硬可調的絞牙避震器，當時因店家的推銷和售后承諾有一定的吸引力，當天我就把單給下了。 2012年12月30日，收到DTM避震后，當天就花了600元的安裝費把避震裝上車調試好，結果問題就來了。裝上DTM避震第一天，右邊后避震嚴重異響，開始以為是要磨合一段時間，所以也就沒去理會。第二天，感覺像在開農用小貨車。第三天，發現右前避震漏油，我當天就給《新境界改裝》淘寶網店打電話，店家回復：要我把避震拆下來，給我換那根問題避震，當天我就花600元找修理師傅把避震從車上拆下來，然后就直接把避震按照店家指定的（地址：廣州中山市坦洲鎮第三工業區前進二路170號 收件人：申紅/電話：186760****）發過去返廠。本次返廠用了一個多星期才發回到我手里，這次返廠廠家直接把避震桶換了其他零件都沒有動。 裝上廠家發過來的所謂的新避震后，問題有所改善，只是后避震還是有異響，因為當時已是春節，各大店鋪都已經關門停業回家過年，所以也就一直沒去弄，直到過完年以后，我覺得避震有點過硬準備調試時才發現避震又漏油了，這回我又花了600元錢把避震器全拆下來，發現4根避震全都漏油，其中有一根連油封蓋子都掉了，這才用了一個月的時間整套避震就全都出問題了。跟上次一樣《新境界改裝》淘寶網店又讓我拆下返廠地址還是（廣州中山市坦洲鎮第三工業區前進二路170號 收件人：申紅/電話：186760****）。3月11日，下午德綁貨運發貨到廠家，返廠到至4月30日以前店家和廠家從未聯系和給我任何答復，每次都是我主動打電話找店家，而店家就要我找廠家，廠家要不就說避震正在處理當中，要不就連電話都不接。 在這種無奈的情況下，我選擇在各大汽車網站上發貼，公布他們的種做法。 2013年4月30日，上午8點45分，自稱是DTM廠家負責人的一個男子打電話來（電話號碼1868015****），態度蠻恨的質問作為客戶的我“你發貼是什么意思，我老板看見你發的帖子很生氣，現在叫我來處理這個事情，你現在馬上給我把你發的帖子刪掉，我現在給你兩種解決方案，第一個給你換套全新的避震，第二隨便你怎么做，反正我們有的是銷路，我們公司不怕你用這種方式維權。”，然后我說“兄弟啊！你可以態度好點呀嗎！我要的不是別的就是一個說法，我買了你們的DTM避震才用了一個月就全都漏油了出問題，我現在心情已經很不舒服了，你還這要跟我說話，你們心里是不是沒有顧客只有錢啊，當初我一而再再而三的打你們的電話，要不就是不接，要不就了就是還在處理當中，一套避震要修一個多月的時間嗎，我估計做套避震都出來了吧！，你說你給我換避震，你覺得作為顧客的我還敢用你這三天就漏油的避震嗎！”他聽完我這話，直接就說了句“那隨便你！”然后那人就將電話就掛了。 我現在是錢財兩空走頭無路，請315為我這個可憐的消費者維權！