2012年7月購(gòu)買2012款1.6Lat新福克斯，行駛2800公里進(jìn)行首保時(shí)只更換機(jī)油與機(jī)濾，未檢查汽車底部。2013年5月1日，汽車行駛總里程為7200公里，出現(xiàn)了電瓶指示燈亮、無(wú)法打火的問(wèn)題，隨即到到福特4S店進(jìn)行檢查、維修，同時(shí)進(jìn)行第二次保養(yǎng)。當(dāng)時(shí)的檢測(cè)結(jié)果是，電瓶指示燈亮存在故障碼，但沒(méi)有找到實(shí)質(zhì)性問(wèn)題；在更進(jìn)行二保時(shí)，換機(jī)濾過(guò)程中，我要求工作人員對(duì)汽車底部進(jìn)行檢查是否有漏油現(xiàn)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)助力轉(zhuǎn)向油管漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱之間漏油。 4S工作人員當(dāng)即照像取證，并向本人承諾向福特總部進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)求如何處理。當(dāng)時(shí)，4S的處理辦法是用污油清洗劑對(duì)兩處漏油部位進(jìn)行清洗，并通知本人在行駛一段時(shí)間，如果再漏油，可以到4S進(jìn)行處理。5月6日，4S工作人員打電話通知本人可以免費(fèi)更換助力轉(zhuǎn)向油管，變速箱與發(fā)動(dòng)機(jī)之間的漏油現(xiàn)象還需要進(jìn)行驗(yàn)證，需要再開(kāi)一段時(shí)間觀察，如果近期有時(shí)間，也可以到4S拆機(jī)檢查哪個(gè)部位漏油，具體的原因是什么。 可以說(shuō)，本人對(duì)4S的工作和服務(wù)是滿意的，但我想投訴的是，福特新福克斯的漏油現(xiàn)象十分普遍，至今沒(méi)有妥善處理辦法，長(zhǎng)安福特也沒(méi)有給出具體的解決方案或公告。在網(wǎng)上可以查到，一些車主發(fā)生過(guò)類似現(xiàn)象，但解決的辦法都不理想，維修后仍然出現(xiàn)漏洞現(xiàn)象或更加嚴(yán)重。我的車已經(jīng)出現(xiàn)了這種情況，如果4S解決的辦法是打膠或更換總成，之后如果仍然出現(xiàn)此類現(xiàn)象會(huì)如何解決？ 請(qǐng)315幫助與有關(guān)部門協(xié)商，幫助解決為盼。