本人于2010年底在此4S店購買長城騰翼C30汽車一輛，從購車后的第一個夏天起空調制冷強度就很弱，多次咨詢此4S店，均推諉說使用一段時間再看看。直至今年，空調制冷越來越弱，再次咨詢后，4S店工作人員判斷是空調缺氟利昂，建議添加氟利昂。于是與今年的5月11日去此4S店添加氟利昂。但是添加之后，發現空調與之前并無差別，制冷效果依然不好，并且在使用空調時有異味。于是再次詢問4S店工作人員，工作人員解釋說是因為該車加的氟利昂與其他制冷效果好的空調所加的氟利昂不是一個等級，所以制冷效果不如捷達等車的空調效果好，當詢問工作人員是否是空調的ECU需要升級時，工作人員表示不明白這個ECU是什么。在此之后，經多方詢問其他做汽修的朋友，告訴我如需提高空調制冷效果，并不用加氟利昂，只需對空調壓縮機總成及ECU進行升級即可達到目的。秦皇島機電長城4S店對于解決該問題如此推諉、欺騙消費者，并且不用正確的方法去解決問題，只讓消費者花無謂的冤枉錢，并且對于消費者提出的問題不正面解答，是消費者的權益受到損害，希望秦皇島機電長城4S店對此可以有一個合理的解釋并有一個有效的解決辦法。